一、针对不同地区做不同版本的网站

虽然英语是世界通用的语言，但是以母语建立的网站更容易获得用户的好感而不会有排他心理。当然，这是对进行全球推广的外贸网站而言。假如站长只在某一个国家进行营销推广，则大可跳过这一条。

二、分析外国搜索引擎中的名词区别

同样的产品，例如冰箱，在英国人们习惯叫refrigerator，而在美国则常常称为fridge。英国人管巧克力叫chocolate，而美国人经常说candy。这些细微的差别如果站长不抓住，就算产品再价廉物美，也往往无法被当地用户所得知。

三、不同地区的搜索引擎竞价应有不同着陆页

即使站长无法针对每一个语言制作相应的网站版本，至少在进行竞价排名时，应当提供符合当地语言的搜索页面。这样才能有效引导用户来到你的网站来。

四、准确把握广告投放的时间

在海外做广告投放时，时差也是必须要考虑的因素。如果广告投放的时间刚好是当地大部分用户工作或者睡觉，那么广告的投放效果当然不明显了。

五、研究当地的法律及政策

由于外贸网站建设涉及商品买卖和线下的物流配送，因此站长应当熟知当地的相关法律法规，避免遭到不必要的麻烦。

由此可见，作为深圳网站制作的重要客户网站类型之一，外贸网站建设的海外推广应当根据以上5点要则进行合理策划，才能收到成效。

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一、兼容多种支付方式

常见的支付方式有如下几种：

• 信用卡
• 借记卡
• 纸质支票
• 银行汇款（转账）
• 西联汇款
• 物流代收款（货到付款）

除此之外，有些外贸网站还支持虚拟币，电信充值卡等储值型电子货币、游戏点卡等支付方式。站长应当根据自身情况以及当地消费者的支付习惯灵活选择线上线下支付方式，尽可能让用户有足够多的选择来促成交易。

二、引导用户使用推荐的支付方式

引导用户把支付账户集中在一个或几个支付方式上，不仅有利于站长管理，而且站长能避开费率较高、回款速度较慢的支付方式。有时候调整下支付方式的显示顺序，或许还能收到意想不到的效果。站长可以多做尝试，从中找到最佳的排列方式。

三、简化支付流程

用户每点击一次网页，流量就有可能减少一半。因此，要让网站的转化率最大化，站长就应当在支付流程设计上下足功夫。不必要的步骤就省略，能够合并的步骤就放到一起，把所有需要用户填写的支付信息都放到一个网页上也是一个值得尝试的选择。

四、增强支付安全

对于外贸网站的支付，最合适的方式是站内银行卡的直接支付，即通过第三方支付接口，让用户直接在购物流程结束的支付页面上填写信用卡或者借记卡信息即可完成。这种支付方式不需要把用户引到购物网站之外，减少了点击次数，因此用户体验会更好，支付成功率也会较高。但是，由于用户存在卡信息被泄露的顾虑，站长应当使用一些网站安全技术，并在页面上提供认证标志。例如针对支付安全的VeriSign标志，针对系统安全的McAfee标志，一级针对传输通信安全的HTTPS协议等等。

五、编写支付说明和帮助文档

由于用户不一定清楚了解各种支付方式的实际操作方法，因此站长有必要在帮助中心措写专门的支付说明页面，以告诉用户各种支付方式的方法，例如怎么电汇，分期付款的具体方式等等。

做好支付流程优化，是网站制作中的重要环节，尤其是B2C外贸网站建设，更需要根据以上5种方法制定合理的优化方案。

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一、慎重选择CMS系统

在做电子商务网站时，许多站长会选择开源的购物车系统进行开发，但是并不是每一种都合适，能够在制作产品页面时自动生成静态url（即不包含数据库变量和问号）的CMS系统才是首选。因此，站长应选择支持URL重写功能的CMS系统。

二、建立产品的静态页面索引

许多外贸网站设计会在每个页面的页脚处添加以商品名称首字母为分类（即A到Z）的索引页面。不仅能够方便用户的查找，更重要的是有利于爬虫对网站商品页的抓取，起到一举两得的效果。

三、建立热门搜索关键词页面

由于外贸网站建设具有产品种类繁多的特点，大部分用户都会通过搜索关键字查找自己需要的产品。因此，站长可以通过对热门搜索的产品名称设计专门的页面，以方便搜索引擎对热门产品的抓取，从而提高该类产品的搜索引擎排名。一些开源的购物车系统，例如Magento，便支持自动生成热门关键词的功能。

四、为商品制作专门的网站地图

虽然不可能把每个商品都添加到网站地图中，但是通过对商品类别（大类及小类）建立xml站点地图文件，也有助于搜索引擎的抓取。

 在深圳网站制作中，购物车设计应符合外贸建站的特点和实际需求。只有符合搜索引擎优化的购物车设计才能发挥更好的网络营销价值。

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一、用户轨迹分析法

所谓轨迹分析法，就是对用户从网站某页面‘着陆’后的一系列行为轨迹，这个行为轨迹基本上反应了网站用户的核心需求。如果能把握用户的行为数据，就可以了解用户的喜好，以及页面设计对用户关注度的影响，从而为网站调整提供第一手的资料。

二、用户基本动作分析法

类似广播体操的分解动作一样，网站用户行为也是可以分解的。通过分解用户行为动作，可以提炼出分析单元，从而为进一步的数据分析做好基础性工作。例如，首先对用户按照点击、上传、下载、播放、注册、购买、留言、投票等行为进行分解，然后归类，分为浏览类，互动类等，对基本动作进行数量统计分析，得出每个类型行为的数据总量，并得出用户行为的相关总体数据。

三、关联分析法

关联分析是把一种用户行为习惯和其他行为习惯进行联系分析，包括用户上网习惯和用户网站行为的关联，用户的基本属性和社会属性与用户网站行为的关联。例如，一个电子商务购物网站，可分析用户的收入水平跟购物频率，购买金额的关联度；主体人群与性别的关联度；购买人群与当地地区经济发展程度的相关度等等。这些数据对网站制作后期阶段的营销推广具有重要意义。

四、目标向量分析法

针对网站日志中的流量来源、跳出率、平均页面停留时间、平均访问页数等等网站目标的向量值，站长能够对网站用户黏度和忠诚度进行具体的分析。

五、TOP分析法

通过研究最活跃用户的特征，例如其基本属性、上网习惯、网站用户行为等，得出网站活跃用户群体特征，从而为网站推广提供重要数据。抓住了该类用户的需求和心理，网站才能真正具有活力。

网站行为分析仍然是深圳网站建设市场的薄弱环节。建站公司应当针对客户网站类型选择合适的网站分析方法来促进其营销价值的体现。

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一、网站的定位与目标

在做网站策划时，不论是内容策划，还是设计策划，都是服务于网站定位。一个成熟的网站策划，应当保持整体定位的一致性。唯有保持网站整体的统一，才能保证用户在访问任何页面时都能感受到网站的氛围。网站鲜明的性格是让网站设计能够脱颖而出的关键所在。

二、网站目标用户群分析

网站的设计如果不符合受众的口味，即便再个性鲜明，用户也不会买账。因此，在网站制作开始之前，应当对未来网站目标用户群的阶层、年龄段、职业、上网习惯等做详细的分析。

三、确定网页的表现形式

网页设计按照不同的网站类型可以分为许多不同的设计特点。例如门户型网站设计、电子商务型网站设计、SNS网站设计等等。不论哪一种设计类型，设计师应当从以下几个方面出发考虑网页的表现形式：

• 网站主色调
• 网站配色
• 网页元素的表达与整合

以上是网站制作前期准备工作的3个要点，网站建设公司应当针对客户的需求进行更为详细的分析和策划工作，才能保证网站按照客户需求顺利完成。

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• 从用户利益出发，让用户无法拒绝
• 可重复使用

再精明的用户，如果能够抓住其心理需求，切中其隐藏的心理期待，让用户真真切切的感受到实惠，自然能够让用户主动掏出腰包。同时，促销手段应当真实、合法，不可利用欺瞒或者是违法的手段来骗取用户的信任。否则，最终倒霉的还是站长自己。下面，我们简单介绍外贸网站建设中常见的5种促销手段。

一、营造紧迫感

限时限量的促销方法常见于日常生活的买卖中，在线上交易也同样适用。通过对网站产品限时限量的宣传，能够营造紧张的气氛，让用户觉得再不下手就可能断货了。不仅是外贸网站，目前流行的团购网站也是通过一天一款产品的团购来让限制购买时间，今天不买，明天就没有这好处了。

二、出现在正确位置

促销的配套信息应尽可能出现在产品介绍完毕和购物车出现的地方。这样当用户在犹豫不决时，通过促销信息的刺激，激发其购买欲望。有些站长喜欢在首页放置促销信息，但是当用户来到产品页面时，很可能已经忘了首页的促销内容，失去了再次说服客户购买的机会。

三、积分有礼

通过会员购物积分的形式，站长可以对积分达到一定数值的用户进行免费送礼品，或者是赠送网站的购物券、优惠券。从而让用户感觉划算、高兴，通过也能增加用户的二次购买率。

四、免费运货

免运费也是购物网站中常见的促销手段。当然，对于面向海外的购物网站而言，免运费有可能导致网站运营成本增加。这种情况下，站长可以通过设置购买金额达到一定数值时运费全免，或者设置会员等级，让重复购买率高的用户享受免运费政策，从而通过利润的差价来弥补该促销手段的成本支出。

五、优惠券、代金券

在外贸网站设计当中，站长可以在付款页面上显示现金优惠券号码，供用户付款时抵消金额使用。折扣本身并不在于折扣的多少，例如7折或者7.5折，对于用户的心理差别并不大，但是打折和不打折的心理差别就大了。

外贸网站设计在深圳网站建设中占有重要比例。网站制作公司应当针对海外客户对网页设计的要求和特点，制作有良好用户体验的网站促销功能。

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一、‘放入购物车’按钮应足够明显

购物车按钮应当让用户一眼就能看见。当用户浏览产品详细页面时，在不破坏页面均衡美观的前提下，尽量用颜色突出的大按钮，如果是白底黑字，按钮就用红色、黄色等视觉冲击力很强的颜色，让客户想购买时完全不必寻找购物车按钮，增强用户购物的流畅度。

二、随时放入购物车

除了产品详细介绍页面的最上端，如产品名称、型号、价格旁边就有‘购物车’按钮外，在介绍的底部，例如‘同类产品推荐’，‘浏览过该产品的用户同时还浏览过’等区域下面显示‘放入购物车’按钮，让用户在全部浏览结束后能直接点击购物而无需重新回到顶部，增强用户体验。

三、让购物车可编辑

购物车系统应允许用户在选择完毕需要购买的产品列表时，能够修改已放入购物车的产品数量，甚至颜色、尺寸等规格，而无须删除当前产品，再重新选择。减少用户不必要的重复工作能够大大缩短用户的购买时间，避免出现用户因失去耐性而选择放弃的结果。

四、先购物还是先登录

有些购物网站设计是让用户先注册登录了才能查看产品详情，或者是在产品价格的显示上做文章，非登录用户看不到具体价格。这种变相强迫用户进行注册登录的做法损害了用户体验。如果我对你的产品不了解，凭什么要我花时间去注册你的网站？

五、允许非注册会员购买

许多外贸网站建设强迫用户需要先注册再购买产品，虽然这有助于站长对用户行为进行数据分析，以及发送Newsletter提高用户黏度，加强网站的二次购买率。但是对于不喜欢透露个人信息，也不喜欢在购买上花费过多时间的用户而言，此举有可能招致用户反感，放弃购买。因此，站长可以在从购物车到付款页面的环节中设置一个单独的页面，让用户自己选择是匿名购买，或者注册登录后再购买。当然，如果站长希望用户尽可能选择注册登录的做法，那么应当告诉用户这种做法有什么好处？例如登录用户可以查询订单号，或者免费收到网站的促销信息等等。

六、‘购物车’和‘直接购买’相辅相成

除了购物车的按钮之外，在网站建设过程中还应当设置‘直接购买’的按钮，让用户可以跳过购物车环节直接进入支付页面。这是因为，不是每个用户都会在网站上大买特买，更多的时候，用户只需要买一件商品。因此，直接购买按钮对这类用户而言是最好的选择。

七、显示付款进程

在购物车到付款页面的过程中，网站设计应当充分考虑付款步骤，如检查购物车内容、收货付款信息、物流选择、支付方式等，每一个步骤都应当以进程的形式告诉用户当前的步骤和接下来要完成的步骤，让用户对购物时间有充分的心理预期，避免用户在购买过程中产生焦虑情绪。

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一、专业的网站首页设计

如果网站首页形象留给用户的第一印象是业余，例如布局不符合该企业所在行业的特征，栏目名称的设置不符合命名规则，网站的细节处理妨碍用户体验等等，都会造成用户心理上的负面影响，降低用户的信任度，甚至用户还没来得及浏览网站的内页，就已经失去了继续浏览的兴趣。

二、翔实的各类信息

大量有助于用户了解企业产品或服务的信息最能让用户信任网站。假如是企业网站，那么企业组织结构、资质证书、所获荣誉等都有助于增进用户对企业品牌的理解；假如是外贸网站，那么产品的详细性能，电子商务从业资格的相关认证等是降低用户心理防线，引导用户放心购买的最好材料。

三、用户条款及相关政策

大部分浏览用户很少关注注册时的条款和隐私权政策。但是一旦需要发生购买行为或相互合作，那么，准确、全面、真实的条款描述和充分考虑用户利益的政策将大大拉近用户和品牌之间的距离，使品牌更具有亲和力。

四、详尽的联系方式

网站的品牌形象不仅需要依靠网站良好的用户体验，还需要线下服务的支持。在网站明显的地方注明尽可能多的联系方式，如有分公司把各个分公司的联系方法都写上，让用户能够在需要咨询时第一时间找到最合适的沟通渠道。对于品牌网站建设而言，7×24小时的服务电话，实时在线客服都应当具备，如果再加上400的电话就更加有信服力了。

五、让用户看得见你

没有一个用户喜欢跟冷冰冰的网站打交道。因此，尝试把企业员工的照片，团队活动的照片放到网站中，用户通过感受公司的存在和历史，能够更真切的感受到品牌的号召力，从而增进与品牌之间的情感。

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• 用户通过哪些方式找到购物网站？
• 用户浏览商品的行为具有哪些特点？
• 用户购买商品的行为具有哪些特点？
• 是什么原因让用户完成商品购买的行为？

针对这些问题，我们简要的列出几个非常重要，也非常容易被忽略的小窍门。

一、以问答形式发布产品信息

网上的用户大多是在寻找信息，而不是在找商品。有调查显示，搜索引擎中80%的关键词是信息类，10%是导航类，只有10%是购买交易类。这就说明，相对于单纯发布产品信息而言，以一问一答的形式捕捉到用户的潜在需求，能够吸引用户对网站产品进一步的了解，从而形成购买欲望。

二、使用吸引人的标题和促销信息

用户在网上通常处于浏览状态，而非仔细阅读状态。对于外贸网站站长而言，要想吸引用户仔细了解产品说明，就得使用吸引消费者注意力的标题，并在必要时合理使用促销手段。

三、多方位增强产品的信任度

用户购买产品大多数是基于对产品的充分了解，以及对网站的整体信任。举个例子，用户在网上购买一款智能手机时，有可能先从几个著名的电子商务网站开始，确定有哪些品牌可供选择。再到搜索引擎搜索该手机的相关信息，研究产品的可靠性。在确定几个可选方案后，再范围博客，论坛等社会化网站，以及外贸网站本身的产品评论，依靠他人的评价及推荐，做出最终选择。因此，站长不仅仅需要在自己的网站上下功夫，更要在SEO，社会化营销上做文章，增强自身产品的曝光度和可信度，最大程度的提高产品的可信率。

四、强化产品的卖点和综合服务水平

用户在完成商品购买前，往往‘货比三家’，包括品牌、价格、运费、退货条款、支付方式等进行对比再做最终的决定。因此，外贸网站站长不仅要有一个强而有力的卖点来说服潜在消费者，而且要有优秀的综合服务实力，通过提高整体的用户体验，来证明你的产品及服务独此一家。

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这里，我们探讨以营销价值为导向的网站设计原则，来帮助站长提升网站自身的竞争力，实现高转化率的网站效果。

一、为目标用户设计网站

有经验的网络营销专家都明白一点，在网站上产生流量并不难，难的是如何制造来自目标市场的精准目标流量。因此，在网站建设的过程中，必须关注以下几点：

• 目标用户的购物心理
• 目标用户的浏览习惯
• 目标用户对网站的期待值
• 目标用户的关注点

只有以目标用户为中心的用户体验设计，才能正确引导潜在客户主动完成购物流程。

二、精美的产品图片设计

由于外贸网站无法向用户展示产品实物，因此，精心准备的产品图片就是对用户最大的诱惑。如果再辅以精美的文字和让人心动的促销信息，那么，将极大的提高网站的购买转化率。

三、精简购买流程设计

购买流程是实现网站转化率最为重要的环节，有许多潜在客户最终在这个阶段放弃了购买，就是因为购买流程上存在诸多问题。例如是否允许浏览者在登录前就可以把商品放入购物车？是否允许浏览者在不注册的情况下进行购买？甚至让客户填写资料的多与少，也会决定用户是否会放弃当前的购买行为。因此，让用户采取的行动应当越简单越好，越人性化越好。

四、提供有助于用户分享的互动设计

许多用户在购买产品前喜欢了解其他人对该产品的看法，或者将产品发给其他人过目，甚至在购买完成后分享对该产品的体验，因此，网站设计中应当适当融入与用户互动的元素，例如产品评论，社会化分享标签等等，让用户对产品有多角度的体会。并且，这对外贸网站的站长而言，也是获得用户反馈的一个有效渠道。当然，站长应当及时对产品评论或留言等内容进行查看，以避免某些不怀好意的人或者竞争对手的负面影响。

五、提供尽可能多的支付功能设计

对于做外贸网站建设的站长来说，要充分考虑国外当地用户购买时的支付习惯，并在网站制作过程中提供尽可能多的支付选项，避免因为用户无法支付等问题而导致流量的白白流失。

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